【100%反響営業。
コーディネーターや工務スタッフとチームで取り組む住宅リフォーム】
★数字より顧客満足度を追求!馴染みのお客様が増えていく仕事
【具体的には】
HPやチラシをご覧になった方からの、お問い合わせに対応していく反響営業です。
◎エリアは各店舗から車で30分圏内。
担当地域ごとにチーム分けをしています。
◎問い合わせ件数は月約50件。
現在、営業スタッフ4名でお客様の要望に応えています。
※成約率は約7割。
以前担当したお客様からのご紹介も数多くあります。
(地域密着型なので、ご近所の方へ口コミで評判が拡がってきます)
【営業×コーディネーター×工務、チームプレーが強みです!】
お客様に最初にお話を伺うのは営業ですが、その後は女性コーディネーターとタッグを組んでリフォームプランをじっくり立てていきます。
一緒にプランを立てながら、見積や施工スケジュールなどを提案していきましょう。
契約が決まり着工となれば、工務スタッフが心強い味方に。
職人さんの管理など現場の段取りは安心して任せられるので、営業はお客様フォローに集中できます。
未経験でも安心!チームでしっかりフォローします営業部門の中でもチーム分けをしている当社。
入社後はチームリーダーがマンツーマンで業務を教えていきます。
慣れるまでは個人での売上目標は持たず、「仕事を覚えること」に専念。
メーカーのショールームや展示会へ行って商品知識を付けたり、セミナーに参加したり。
自信がついたら、小さな案件から任せていきます。