【20～30代活躍中★土日休み★月給35万円～】カスタマーサポート (@BBマーケティング株式会社)

大手通信キャリアの商品・サービスを扱うコールセンターのオペレーター業務。
最新のIT技術が完備されているので効率よくスマートに働けます。
★これまでのコールセンターとは違います!ボタン1つで一斉に電話を発信するクラウド型CTI、さらに自動音声が受け答えをしてニーズの高いお客様を抽出し、対応するIVR、この2つの新しいシステムを導入することで、こんなメリットが…
▼●ニーズの高いお客様にだけ対応するので、成約率が高い。
●お客様に重複して電話をするといったミスやクレームが少ない。
など、誰もが前向きに頑張れる環境を整えています!

【キャリアステップ】
コールセンター業務の流れやパソコンの使い方を覚え、お客様に商品を案内するオペレーター業務にチャレンジします。

▼アルバイトの生産管理や個別指導をはじめ、現場の課題を見つけて業務改善や仕組みづくりに取り組みます。

▼担当クライアントとの商談やプロジェクトを統括するマネージャー、部門全体の業績向上を目指して数値管理を行うセンター長への道も拓かれています。
自分たちの手で新しい組織や体制をつくる醍醐味を実感コールセンター事業を拡大するために、正社員を複数名採用して新しい体制づくりを進めていきます。
設立7年の当社は20・30代の未経験者が中心の会社。
発展途上の組織なので従来のルールや型に縛られることなく、気軽に意見や提案のできる風土があります。
自分たちの手で働きやすい環境をイチからつくりませんか。
お互いに「手伝うよ」と声をかける仲間思いの職場新しいメンバーがどんどん加わり、楽しく賑やかな雰囲気に溢れている当社。
キャリアが浅いメンバーの中には、お客様からの問い合わせ内容がわからない…ということも。
そんなときは「手伝うよ。
どうしたの?」と周りが声をかけて助け合うのが当たり前。
一体感のある温かい職場です。