【お客様対応スタッフ】満足すぎる就労環境★産休育休の実績あり (@エクスコムグローバル株式会社)

ご注文いただいたお客様のデータ処理や発送・返却業務をお任せします。
■カスタマーサポート部門・ロジスティックス部門いずれかへ配属！希望考慮★外旅行や出張で「安く電話やインターネットを楽しみたい」というお客様が快適に海外でサービスを利用するためのお問い合わせ窓口役です!

【具体的には…】
■カスタマーサポート部門・注文書のチェック・台数や渡航先、期間などに不備がないか確認・発送のタイミングなどをアルバイトスタッフへ指示■ロジスティックス部門・カスタマーサポート部門がチェックしたデータをもとにピッキングリストを作成・機器を用意し初期設定を実施・動作確認後梱包し発送・お客様への電話確認・返却端末の格納お客様の声をヒントに、サービス向上・改善を目指すことも大きな役割!入社後に研修を受けていただき、商品知識を身につけてから、お客様対応を行っていただきますので、安心してください★チーム体制の業務で、ゆくゆくはリーダーに★いずれの部門も、チーム体制制で業務を行っています。
まずは、基本的なデータ入力や発送業務に取り組んでいただき、ゆくゆくはスタッフへ指示を出す「リーダー業務」をお任せしたいと考えています!将来的にはジョブローテーションも実施しますので、一貫した知識を身に着けることが可能です★