バスの運行・予約を支えるシステムサポート／正社員募集／業界シェアトップクラス／IT未経験も歓迎！ (@株式会社工房)

「発車オ～ライネット」など自社サービスのカスタマーサポート（お客様対応）や運用・保守をお任せします。
具体的な仕事内容自社パッケージソフト、Webサービス「発車オ～ライネット」の運用・保守業務やお客様対応業務（個人、法人ともに）をお任せします。
例えば、高速バス予約システム「発車オ～ライネット」はほとんどの高速バスで採用されています。
多くの個人のお客様も利用されており、そのお客様が安心して予約・乗車できるようサポートを行います。
他にも、法人のお客様からの「もっと、こんな機能が欲しい」「こういうところを使いやすくしてほしい」など、要望をヒアリングし、優先度・緊急度に合わせて開発チームに伝えていくのも、お仕事の一つです。

【じっくり、ゆっくり成長してください】
研修・教育期間は、約6ヵ月を想定しています。
バスに特化したサービスが多いですが、ルーティンではない業務も多く、覚えることはそれなりにあります。
ですが、無理に一気に覚える必要はありません。
隣に先輩がついて一つひとつ教えていくので、ミスのないようゆっくりと覚えていってください。
チーム／組織構成サポートセンターは8名に加え、アシスタントのアルバイトが5名の13名体制です。
ほとんどが旅行会社やPCメーカーなどIT業界以外から転職してきたメンバーばかり。
未経験の方でも成長できますし、ベテランがしっかりとフォローするので安心してください。