楽天で2ヵ月連続MVP受賞【総合職】営業事務・一般事務・お客様対応のお仕事 (@株式会社RoseBlanc)

婦人雑貨・アパレルメーカーでの営業事務のお仕事（商品受発注作業・メールでのお客様対応）具体的な仕事内容

【事務スタッフの主なお仕事】
◆売上の多くを占めている自社ホームページや楽天・ヤフー・アマゾン等から購入されるお客様対応または受注処理をお願いします。
◆お客様から商品の問い合わせ、修理対応など

【注文から出荷までの流れ】
お客様から直接または楽天から購入のメールが入ります。
（毎日300～400件程度の購入があります。
）↓まずはお客様からのメールの内容を確認します。
↓配達希望日、配達地の確認、ラッピングの有無、送料などを確認。
↓上記のデータをPCで修正、加工して物流センターに依頼します。
※主な作業はメールでのやり取りになります。
◆ロサブランの商品単価は約1万円と他社平均は3000円程度の中、高価格商品を製造しています。
アイテム数は約6000、ヒット商品の日傘は年間20,000本、昨年最大の数販売したオリジナルマスクは単価3000円ながら1万枚販売し記録的なヒット商品となりました。
「私たちの強み」◆女性雑貨において機能性とファッション性を高い次元で調和させた商品デザイン力◆メイドバイジャパンにこだわり、大手企業と研究開発したオリジナルの生地を使用しています。
◆ITやWEBを活用した集客とネットショップにて圧倒的なシェア※様々なキャリアプランをご用意しています。
今後は商品デザインやマーケティング・商品バイヤー・製品管理など様々な分野のスペシャリストが必要になります。
また会社では次世代を担っていただける方を育てていく方針です。
あなた次第で会社は変わります。
女性のキャリアアップも応援します。
チーム／組織構成◆商品デザイン・ウエブデザイン・受発注・お客様問い合わせ対応などの部門がありますが、小さな会社だからお互いが助け合いながら仕事を進めています。
職場には女性が多く、コミュニケーションは思いやりを持ち、対話を大切にすること。
仕事以外のことでお話をすることも多く、それが風通しの良い社風になっています。
◆現在販売先の主力は楽天などのネットショップ、自社のホームページ、百貨店のポップアップストアですが、来年からは直営店舗をオープンし販売拠点を作っていく予定です。