【学歴・職歴・転職回数一切不問】顧客管理スタッフ（金融専門職）／未経験者大歓迎／完全週休2日制 (@株式会社イントラスト)

お客様のフィナンシャルプランを一緒に考え、解決して頂くお仕事です。
具体的な仕事内容リサーチグループは顧客管理のスペシャリストとしてお客様に接し、お客様がお抱えの問題を解決する業務を行っています。

【具体的には…】
リサーチグループが行うのは、「お話をうかがう」ことです。
当社管理物件の入居者様のうち、家賃のお支払いが滞っている方に対し、手紙、ショートメール、電話、訪問などでご状況をお聞きし、どのような方法なら現状を解決できるか、どのようなお手伝いができるかを提案します。
また、将来に渡りスムーズなお支払いを実現して頂くためのさまざまなアドバイスもお願いします。
大切なのは、「聞く耳を持つ」こと。
もし自分が入居者様の立場だったら…という感覚を持ち、お客様にはなくてはならない「カウンセラー」として、問題解決に導いてください。
チーム／組織構成

【配属先について】
お客様対応およびリサーチを担う部署となります。
現在、リサーチグループスタッフは東京4名、大阪3名。
1人あたり平均50～60の案件を担当しています。
入社後は、社内各部門から選ばれたトレーニング担当者が社内業務について研修を行います。
その後はOJTを通して、少しずつ実際の仕事の流れを覚えていって下さい！