【車の不具合を解決する自動車整備スタッフ】
車両の点検・メンテナンス、整備、アフターフォローをおまかせします車両の点検作業、各種メンテナンス、車検整備などアフターフォロー全般を担当していただきます。
【車両修理における作業フロー】
▼事務担当者がお客様からヒアリングした不具合の内容を元におおよその故障箇所を想定します。
▼不具合の状況をお客様からより具体的にヒアリング車両をチェックし、原因を特定
▼修理方法をお客様へ提案。
見積もりのすり合わせ
▼修理。
その後、お客様への引き渡し時に具体的な作業箇所を報告・1日1人あたり5台(軽整備車)程度を担当していただきます・作業の中心は、定期点検や車検などの「点検業務」が中心となります※経験に応じて重整備もおまかせします
【お客様へ作業のご説明は直接整備士から】
作業内容や車を見て気になった部分など、整備上の特記事項は整備を担当した者が、お客さまへ責任を持ってご説明します。
感謝の言葉も直にいただけるので、やる気もぐっと高まります!