通販アドバイザー／内勤営業（年齢不問／転職回数不問／営業経験者歓迎）（完全週休2日制／残業なし） (@株式会社ベルファクトリー)

快適生活の通販コールセンターから、ご購入されたお客様に対してフォローと新商品のご案内をお願いします。
具体的な仕事内容＜入社後の研修＞最初の5日間は、教育担当部門から使っていただくシステムの入力方法やまた、ご購入いただいているお客様情報の閲覧方法、電話する際に使うヘッドセットなどの説明をします。
上記の基礎知識を学んだあとは、現場配属となり、上司や教育担当者がOJTでサポートしながら用意されたトークスクリプトを見ながら実際にお客様にお電話をかけていきます。
約1ヶ月も経てば、仕事にも慣れてきますし、快適生活で扱っている商品も少しずつ覚えることができるようになります。
その後も定期的に商品の説明会などの機会がありますので、徐々にアイテムを知り、お客様へのご提案の幅を広げていってください。
＜電話の内容＞お電話する先は、当社でご購入されたことのあるお客様です。
快適生活でご購入いただいたお客様のリストを元に、購入後のフォローからおこなっていただきます。
～例～いつも快適生活をご利用いただき、ありがとうございます。
以前、○○をご購入いただいた△△様にお電話させていただきました。
ご購入いただいた商品のお使い心地はいかがでしょうか？その後、お客様に合った新しい商品をご案内します。
単に、商品知識だけをお伝えするのではありません。
新たな切り口で、どれくらい人気なのか、どんな風に便利なのか、お客様がイメージできるようなトークをするのがポイントです。
～例～最近ではこんな商品も人気で、その分、効果を実感されているお客様も多いようです。
そういえば、昨夜の情報バラエティー番組でも取り上げられていましたね。
ぜひこの機会に先日ご購入いただいた商品と組み合わせて使ってみませんか？＜目標・評価＞入社してまずは100万円の成果を目指してください。
これは、今後あなたがどこまでやればいいのかを示す目安となります。
その後は、売上げがそのまま評価と直結します。
しっかり稼げる仕組みがありますので、ご安心ください。
チーム／組織構成トップ営業は40代男性です！男女年齢さまざまな方が在籍していますが、30代後半～40代がコアメンバーとなって活躍しています。