レジ経験を活かす！２０代・３０代活躍／コールセンタースタッフ (@株式会社旅人)

お客様の“困った”を解決！POSレジの使い方やトラブルに電話で対応します◎教育・研修は丁寧に行います・入電お客様から今レジがどんな状況かを伺います。

▼・原因の切り分けマニュアルに沿ってトラブルの原因を探っていきます。
分からない時は周囲の先輩に相談することも可能です。

▼・トラブルの解決すぐに解決可能なトラブルであれば、そのまま電話で解決方法をお話しします。
場合によっては、ネットワーク経由でシステムの再設定などを行うこともあります。

▼・故障の場合にはお店に訪問して修理が必要な場合は、修理担当者の手配を行います。
トラブルの内容をしっかりと伝えていきます。
●ゆくゆくはマネジメント業務にも挑戦できます！