ＥＣサイトのカスタマーサポート【受注管理・メール電話応対等】 (@株式会社Ｒａｒａｈｉｒａ)

各種ECサイトからオーダーいただいた商品の受注管理、メール・電話対応、データ入力などを担当します。
まずは簡単な業務から担当していただき、業務の流れや手順、お客様との接し方、商品知識などを身に付けていただきます。
正直、それほど難しい業務ではないので未経験の方でもすぐにマスターできますよ。
ときには、お客様からサービスに関するご指摘をいただくこともあります。
内容をきちんとお伺いし、それを社内に共有してください。
もしも、気分が凹んでしまった場合は遠慮なく仲間を頼ってください。
必ず、笑いに変えてくれますよ。