【働きやすさ重視】既存のお客さまへのヒアリング・提案営業 (@テトラポット株式会社)

既存顧客へのサービスの現状満足度の確認や、新商品の提案等アポインターがセンター内で取得した既存顧客へのアポイントへ訪問 今のサービスに疑問点がある。
改善したい点がある。
というお客様には今の利用状況をヒアリングし、商品やプランのご説明を。
もっと金額を安くしたい、良いプランが使いたい。
というお客様には新しい商品やオプション商品のご提案を。
新規開拓は一切ありません！対面の営業なので、よくありがちな、お客様に不信感を持たせる事も一切なし！しっかりとお客様の事を理解した上で、必要と思われるプラン、オプションをご提案して下さい。