◆カスタマーサービス ◆オープニングスタッフ（第１期採用） (@ＤＨＬｅコマースジャパン株式会社)

◆お客様のお問合せ対応全般（eメール・電話応対）
◆自らの「声」をサービスや組織づくりに反映●サービス案内全般・見積案内・予約、到着案内・荷物の追跡案内・請求についてのお問合せ対応・クレーム・苦情への対応●入社後についてトレーニング期間を設けていますので、業界や会社の特徴、サービスの種類など、必要なことを一通り学ぶことができます。
（トレーニングは英語で行われる可能性があります）「この業界は未経験」という方も安心して入社ください。
※教材・資料などは英語で書かれているものが中心となるため、
前向きに取り組めることが前提となります。
●お客様についてネット通販などeコマースを事業とする日本企業がお客様となります。
サービス全般のご案内が主な業務です。
※お客様とのやりとりは日本語が中心です。
●自らの「声」を活かす面白みがあるカスタマーサービスは、社内で最もお客様を知るキーパーソンです。
身につけたノウハウを活かして、サービス改善などに存在感を発揮し、自らの「声」を活かしていくやりがいがあります。