SoftBankグループで働こう!【コールセンタークルー】経験不問 (@ソフトバンクモバイルサービス株式会社)

【SoftBankのカスタマーセンターでのお仕事】
受信メイン◎月8日程度の希望休を伺ってシフトを作ります◎残業は多くても月10時間程度☆まずは、お客様からのお問い合わせに対応する受電のお仕事から始めます。

【具体的なお電話内容は】
「来月の料金の確認がしたい」「電話帳を移行したいけれどやり方がわからない」「メールの設定をしたい」など・ご契約内容の確認・スマホ・周辺機器の操作説明☆受電の業務に慣れてきた後は、新人教育や挙手対応、品質管理、研修担当など、担当する業務の幅を広げていくことができます。
週末には携帯ショップでのキャンペーンスタッフとして活躍しているクルーも。
今後も業務を拡大していく予定ですので新しい事にチャレンジすることが好きな方にピッタリの環境です。
★2週間から1か月の研修あり★入社後は研修担当から座学とロールプレイで基本を学びます。
デビューしたあとも経験豊富な先輩がしっかりサポートします。
☆残業は多いときでも月10時間以内です。
沢山働きたい方は追加出勤なども受け付けていますよ!クルーファーストのオフィス環境に注目![北ビル]広いリフレッシュルームにはソファや小上がりを設置。
マッサージチェアもあります◎ゆっくりとくつろぐことができます。
[NCOビル]カフェのようなオシャレな休憩室で同僚とリラックスしながら休憩をとることができます。
備え付けのiPadやiMacでネットや動画も楽しめます。
月8日の希望休でプライベートもばっちり。
年間休日122日(2017年度)で、月平均10日間がお休みです。
シフト制にはなりますが、平日5日間+土日祝3日間の範囲内で1か月のお休みの希望を出すことができます。
有給休暇も遠慮せず取れる環境で、取得率は100%!連休にすることもできるのでプライベートの予定を前もって立てられます。