BMW正規ディーラーでお客様へのご提案
※窓口対応・アポ取り・保険説明などは別の担当者が対応具体的な仕事内容提案以外の業務はすべて専任の担当者が対応します。
落ち着いて提案に取り組める職場です。
———————具体的には———————新規のお客様が来店されたら、窓口担当のジーニアスが簡単に車種をご説明。
「もっと話を聞きたい!」とお客様の希望があれば、セールスコンサルタントの出番です!ご提案では予算や使用目的のほか、家族構成や将来設計などを丁寧にヒアリング。
日常での利用シーンを具体的にイメージしながら創り上げ、お客様にぴったりの1台をご提案してください。
★提案から購入まで一人のセールスコンサルタントが担当。
検討期間は平均して1~2週間程度です。
親身になった提案により、月4~5件の成約を決める社員も!★担当者はお客様との相性を考慮して店長やマネージャーが決定します。
平等に振り分けるためお客様の取り合いにはなりません!★お客様は企業経営者やBMW愛好家、ファミリー層、リピーターなど多様です。
同じ提案は一つもなく、常に新たな出会いと発見があります。
———————充実の研修制度———————
▼入社後3カ月/BMW Group Japanによる「BMW Group アカデミー」
クルマの知識、BMWの歴史やモノづくりへの思い、
マナーや提案方法を学びます。
▼入社後6カ月/実務研修
上記と並行して窓口業務や洗車に携わり、
お客様との接し方やクルマの扱い方を習得。
その後、徐々に提案業務をお任せします。
▼定期開催/独自の「エルベアカデミー」(全社員対象)
外部講師によるマナー、営業手法、クルマに関する講義を受講可能。
チーム/組織構成★活躍する社員は……
異業界出身の営業経験者をはじめ、
入社時にクルマの知識のなかった社員も活躍中!
20代・30代が主力メンバーです。
★職場は……
お客様をチームでバックアップする仕事です。
困ったことは助け合い、誰かの成長を全員で支える風土があります。
<各社共通>