未経験から始めるヘルプデスク／定着率96.1％／年間休日121日／充実の福利厚生あり (@SCSKサービスウェア株式会社)

プロジェクト先の企業にて、ヘルプデスクやテクニカルサポート業務をご担当いただきます。
具体的な仕事内容当社の中核事業である統合ヘルプデスクサービス「PrimeDesk（R）」の、各プロジェクト先へ配属となります。

【具体的な業務内容】
＜ヘルプデスク/テクニカルサポート＞◎PCやタブレット端末の操作方法やトラブル時の対応◎PCやタブレット端末のセットアップ作業◎社内システム運用のサポート◎マニュアル/FAQ等の企画・作成
ほか

【しっかりとした研修があるのでご安心ください】
当社では、入社後の研修カリキュラムの実施はもちろん、現場デビューもテストに合格してからとなります。
予備知識をしっかり学んでからデビューできるので、未経験でも問題ありません。
また、現場配属後に少しずつ業務を覚えてスキル範囲を広げることで、さまざまなプロジェクトに携わっていただくことができます。

【キャリアステップについて】
◎先輩と一緒にプロジェクトへ！すでに複数の先輩が参画しているプロジェクトへと配属。
実際に現場で働きながら仕事を覚えていきましょう。

▼◎簡単なお仕事からスタートマニュアルに沿ってトラブル対応をしたり、PCやタブレット端末の操作方法を説明したりなど、まずは未経験からでもできるお仕事からお任せします。

▼◎徐々に難しい仕事に挑戦！プロジェクト現場での経験を積み、簡単な業務をこなせるようになったら技術的な対応もお任せしていきます。
ゆくゆくはマニュアル／FAQの作成、社内システム運用のサポートなどもお任せしていきます。

▼◎後輩に教える立場として活躍仕事に慣れたら、ぜひリーダーを目指してください！チームをまとめるスキルを養ってほしいと思います。

▼◎プロジェクトの管理者へとステップアップ！リーダーとしての実力がついたら、プロジェクト全体を束ねるプロジェクトマネージャーにステップアップしていただきます。
その他にトレーナーや品質管理／業務改善担当等、活躍の場は多数あり！チーム／組織構成各プロジェクトは数名～数十名のチームで進めています。
そのため、先輩のフォローを受けたりメンバー同士で協力したりしながら、着実に仕事を覚えることができます。
また、8割以上が中途入社のため、未経験や中途入社は何のハンデにもなりません。