新事業チームで活躍【リフォームアドバイザー】★定着率90%以上 (@タクトホーム株式会社)

【既存顧客を担当】
当社で住宅を購入されたお客様を中心に、リフォームの相談対応・プラン提案・手配を担当。
未経験でも安心してスタートできます！

【お客様は——】
当社で住宅をご購入後、5年・10年と経過したお客様を中心に、同グループ企業のお客様からのリフォームのご相談にも対応します。
むやみな飛び込み営業やテレアポはなく、お客様との信頼関係をベースにしながらスムーズに提案活動を進められます!

【具体的な仕事の流れ】

▼お客様へDM送付(協力会社が代行)
▼ニーズをお持ちのお客様先へ訪問
▼お悩みや状況などをヒアリング
▼リフォームプランを企画・提案
▼契約後、工事を手配
▼お引渡し

【入社後の流れ】
現在活躍している3名の先輩たちがマンツーマンで基本から紐解きます。
先輩の打ち合わせや工事の現場に同行し、提案の進め方や工事内容、部材などの知識を一つずつ吸収。

▼ドアノブの交換など簡単な案件から担当して徐々に慣れていってください。
キッチン設備の一新、外壁の改修、レイアウト変更など、あせらずじっくりと幅を広げていきましょう!困ったを解決する安心の暮らしをご提供することに専念「待っていましたよ!」ご訪問時にそんなお言葉をいただくほど、お客様からの期待が高まっているのを感じています。
むやみな新規開拓ではなく、ニーズをお持ちのお客様に対応しますので、お困りごとを解決することに専念してください。
お客様の「キレイになった」「安心できた」というお言葉が何よりのやりがいです!お客様1組1組と末永いお付き合いを育めます!暮らしの安心をご提供することで、将来にわたってお力になることが私たちの役割です。
だからこそ。
家族構成まで考慮に入れ、長期的なリフォーム計画をご提案することもあります。
お客様1組1組と10年・20年先もお付き合いが続くからこそ、経験の有無にかかわらず、「お客様のため」を大切にできる方を歓迎しています!