アフターフォロー(営業職) ◎未経験デビューも経験者も大歓迎! (@株式会社中村ワークス)

すでに当社でリフォームいただいたお客様へのフォロー業務です。
お客様からの「ありがとう」をダイレクトに聞ける環境です♪★すでに当社でリフォーム頂いたお客様へのフォローになります★入社後は、「リフォームしたところの調子はいかがですか?」「最近暑いですけど、お家の状況はいかがですか?」という感じで、お客様との会話を楽しむところからスタート!
▼定期的にお客様と顔を合わせているうちに、「外壁だけじゃなくて、屋根の工事もお任せできる?」「寒くなってきたから、浴室暖房を考えていて…」といった相談を、自然とされるようになります。

▼ご相談を受けたら、ベテランの先輩営業や工事を行う社内の施工担当が同行します。
専門的なお話ができるので、お客様の満足度も高く高い成約率につながっています。

▼工事が始まった後もお客様のパートナーとして細かいフォロー。
お引渡し後、「おかげで助かったよ!」「生活が楽になった!」など感謝の声をいただいた時の嬉しさは格別ですよ☆