【完全反響型営業】
◎家づくりを検討しているお客様への情報提供および注文住宅の提案・相談業務。
※入社後は、先輩の補佐業務からお任せします!★当社へ問い合わせてくださった方への完全反響型の提案業務。
※個人宅への訪問営業は、一切行っていません。
【仕事の流れ】
ホームページを見た方からのお問い合わせや、モデルハウスへ来場された方、「完成見学会」や「賢い家づくり勉強会」に参加されたお客様への接客対応。
▼注文住宅に興味をもってくださった方に「家づくりの基礎知識」を説明。
住宅業界の動向、ムリのない資金計画・住宅ローンのことなど家づくりにおいて、考えておくべき情報を提供します。
▼説明を聞いて、注文住宅を希望されるお客様には要望をヒアリングしてプランを作成してください。
※設計士とともに対応します。
▼見積り作成・お客様からの相談対応
▼契約
▼工事スタートローン手続き、プランの詳細の打ち合わせや工事進捗の確認など。
※設計士・工事担当とともにフォローを行います。
▼完成・引き渡し
▼先輩のアシスタント業務からスタート!モデルハウスや完成見学会へ来場された方への接客、プランの打ち合わせへの同行などを通して、お客様対応の仕方や仕事の流れを学んでください!まずは、お客様との会話をメモする顧客カルテの作成から覚えていただき徐々にモデルハウスでの接客やお客様とのスケジュール確認などの業務も任せていきます。
▼将来的には「家づくりセミナーの講師」を目指して建築、ローン、税金など、家づくりに必要な知識は多岐に渡ります。
そのため、希望者には住宅設備メーカーの勉強会やセミナーに参加するチャンスも!また、年に数回、情報収集のための東京出張もあります。
幅広い経験を積み「家づくりセミナー」の講師を務められるレベルへのスキルアップを目指してください。