お客様からいただいたお問い合わせへの対応、保険の見積り作成やお申込み手続き等をお任せします。
具体的な仕事内容お仕事は、電話でのお問合せ対応(受信がメイン)です。
自動車保険の加入を検討されている方の保険に関する疑問や、パソコンの操作が苦手でお手続に行き詰ってしまった方からのご質問など、お客様からのお話にしっかりと耳を傾け、丁寧なご案内をしていただきます。
※会社からお電話をかけて保険の勧誘をする仕事ではないので、 契約件数のノルマはありません。
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【 具体的には…?】
……———————☆◎保険商品の説明◎見積りの作成◎申込みの際の対応◎各種手続き対応ご案内したお客様からは、「安心できた」「ありがとう」といった感謝の言葉をいただける機会が多く、とてもやりがいのあるお仕事です。
また、お問合せ対応に加えて、スタッフへの指導や育成、チームマネジメントなどに早い時期から携わっていただくことが可能です。
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【 未経験からでも安心の充実した研修制度 】
……———————————————————☆損害保険業界やコールセンター業務が未経験の方でも、心配いりません!未経験の先輩スタッフを育ててきた、充実した研修体制があります。
入社後は約2カ月の研修期間があり、保険の知識をゼロから学ぶことができます。
研修が終了した後も、業務の習得状況や入社年次に応じて、 スキルアップのための研修が随時行われていきます。
先輩スタッフが丁寧にフォローしますので、ご安心ください!チーム/組織構成サポートスタッフは、20代~40代のメンバーが中心。
事務・営業・販売・接客など、業種を問わず様々な経歴の方が活躍中です。