未経験から始められるホテルフロントスタッフ 【正社員】 (@アパホテル株式会社)

チェックイン時のお客様対応や予約の電話応対、その他ホテル業務全般をお任せします。
☆未経験の方にも丁寧な指導で安心！具体的には、◇宿泊予約の受付◇チェックイン・チェックアウトの対応◇お客様からのお問い合わせ対応◇書類作成 などまずは、お客様への接し方、立ち居振る舞いから、フロントスタッフとしての知識・マナー、ホテル運営に関する基礎知識などを、集合研修や現場でのOJTを通して学んでください。
将来的には、支配人もしくは支配人を支える立場として◇スタッフの教育指導◇販売施策の企画(客室料金の設定)◇ネット管理(WEBからの需要を最大限に取り込む)◇ルームコントロール(取り込めた需要の中で売り上げを最大限に調整) など自分のペースで学びながら徐々に対応できる範囲を増やしてください。
集合研修やノウハウを凝縮した運営マニュアル(500ページ以上、動画や画像解説付き)、販売戦略本部からの支援が充実しているので安心です!成長企業ならではのチャンスがいっぱい!☆正社員スタート!☆積極的な新規出店を進めているので、さまざまなポストを掴むチャンス!☆20代や女性の支配人も数多く活躍中!☆支配人以外に接客スーパーバイザーやITスーパーバイザーとして専門分野の指導者になれる☆本社でアパホテル全体の企画・運営に携わることができる