幅広いキャリアパスを描けるコールセンターSV候補／未経験歓迎／年間休日120日以上 (@キューアンドエー株式会社)

コールセンターのオペレーションおよび、マネジメント業務／スーパーバイザー（SV）候補具体的な仕事内容◇当社の各オペレーションセンターにて、コールセンターのオペレーター業務を経験した後、管理者（SV）になるための研修および、実務経験を積んでいただきます。
オペレーター経験のない方も、入社後の研修をご用意していますのでご安心ください。
すでに実務経験のある方には、早期にSV職としてご活躍いただくケースもあります。
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入社後の研修
◇◆◇……………………………………・オリエンテーション・情報セキュリティ研修・ビジネスマナー研修・案件習熟のためのオペレーター業務※現場での実務研修に加え、専属トレーナーによる事前研修および、フォローアップ研修を実施※上記のほかに、定期的な管理者業務座学研修、管理者業務OJTなども予定しています………………………………………………◇◆◇
平均的なキャリアパス
◇◆◇………………………………………………経験、年齢などによりペースに差はありますが、だいたい以下の通り。
雇用形態（正社員／契約社員）の違いに関係なく、平等にキャリアアップのチャンスがあります。
●オペレーター

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※3カ月～10カ月後●リーダー

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※6カ月～3年後●SV（現場の運用）

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※2年～7年後●アカウントマネージャー（収支管理、営業など）

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※4年～10年後●グループ長（5～10の現場を統括）………………………………………………◇◆◇
活躍のフィールドは無限大
◇◆◇………………………………………………SVやマネージャー職から、様々な部署への異動や企画・営業・広報・秘書・エンジニア等様々な職種へのキャリアアップ・キャリアチェンジも可能です。
チーム／組織構成各オペレーションセンターには数百名のコールセンタースタッフが大小様々なチームに分かれて配属され、幅広い年齢層が活躍中です。
全体としては女性が多く活躍していますが、SV職の男女比は6：4位。
1人でマネジメントするメンバーの人数は、10名～15名程度です。
ただ、プロジェクトの内容によっては、数名のSVで100名のスタッフを担当するというケースもあります。