（オープニングスタッフ）スーパーバイザー◎正社員採用◎30～40代活躍中◎リーダー経験者は面接確約 (@株式会社ＴＭＪ)

コールセンターのスーパーバイザーとして、オペレーターの指導や育成などをお任せします具体的な仕事内容■ スーパーバイザーのお仕事内容ーーーーーーーーーーーーーーーー◎オペレーターの育成・管理・フォロー◎業務管理◎報告書作成◎クライアント対応
などコールセンターをまとめるポジションですので、スタッフにアドバイスをして能力UPを図ったり、生産性を上げられる取り組みを考えていきましょう。
■ あるSVの一日（例）ーーーーーーーーーーー
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【業務端末・電話機の準備作業】

日々の業務開始をスムーズに行えるように準備を行います。


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【最適な運営プラン】

センターで決められている目標達成の為、最適なプラン選定や座席配置などを決めていきます。

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【プランの再構築】

日々状況は変わります。
状況によっては、1時間単位でプランを練り直す必要もあります。

照らし合わせ、常に改善を行い最適化を目指します。

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【本日の結果・報告書作成 と翌日以降のプラン】

その日の数値結果を把握し、報告を行います。
その結果を踏まえ、翌日以降のプランを立案します。
■ キャリアアップーーーーーーーーーーーーーSVとして経験を積んだ後は、LSV（リードスーパーバイザー）へステップアップ。
センターの運営に携わることとなります。
また、その後はPM（プログラムマネージャー）への昇格も可能。
皆さんが成長するための豊富なキャリアプランを用意しています。
今回は

【地域限定社員】
での採用ですが、ゆくゆくは

【全国勤務】
したい方にも、キャリアをご用意しています。
「自分のスキルをもっと高めたい」、「他の拠点で自分の力を試したい」という方に合ったポジションも用意しますので、お気軽にご相談ください。
チーム／組織構成オペレーターは、アルバイトの方が大半で多くの女性が活躍中。
20代の若手から主婦層や60代以上の方まで、幅広い年齢層の方が在籍しています。
センター長をはじめ、一緒に働くベテランのSVがしっかりサポートできる体制なので、困ったことがあったら、先輩SV、または近隣センターのSVにお気軽にご相談ください。
一緒に、センター運営をしていきましょう。