<ガス・石油給湯機などの修理・メンテナンス、保守契約の案内等をお任せ>★1日の訪問件数は4~5件程度!★お客様のあらゆる困りごとをヒアリング!
【具体的には】
ノーリツのコンタクトセンターから自社担当エリアを基に依頼を受け、お客様にアポイントを取得、修理やメンテナンスを行います。
※お仕事の新規開拓は一切ありません。
◇給湯器、システムバス、キッチンなどの修理や点検、診断対応◇保守契約のご案内◇お客様の困り事をヒアリング・フォロー…課題を解決するための商品のご案内・ご説明をお任せします。
必要に応じてノーリツのショールームにお越し頂き、ご案内を行います。
お伺いしたお客様との関係づくりもあなたのお仕事。
仕事の話ばかりでなく時には雑談や悩み相談なども。
人と人とのお仕事だからこそ、お客様とコミュニケーションが取れると仕事がスムーズに進行する事も多く、「ありがとう」と感謝の言葉も頂き易いです。
◇入社後の流れ◇ゼロからプロへ育つ環境入社後は座学研修などのOffJT、3ヶ月~半年間はOJTとして先輩社員との同行で具体的な仕事の進め方やお客様へのご対応等、基礎から丁寧に学んで行きます。
その後、ノーリツ研修センターでの5日間の認定研修を受けて頂き、独り立ちとなります。
その後も当然、会社全体で成長をフォローしていきます。