社員の幸せを追求する◆カスタマーサポートスタッフ☆未経験歓迎 (@株式会社フレイムエイジ)

【長期スパンでイチからの成長をバックアップ！】
システムのサポート及びメンテナンス業務。
お客様は介護施設や保育園など、社会福祉法人が中心です。
◆社会的意義の高い仕事です長年の取引でしっかりした信頼関係が築けているお客様が多く、“心から感謝される喜び"が頑張れる大きなモチベーションになります!

【具体的には】
◎システム導入におけるサポート◎定期点検、フォロー◎問い合わせ対応、改善策の提案◎メンテナンス、不具合時の対応 など※もちろん全てを一度にではなく、シンプルな業務から 少しずつお任せします!

【主な取り扱いシステム】
※ほんの一例です◇社会福祉法人会計システム◇給与計算システム◇栄養計算システム◇入所者処遇管理システム◇ケアプラン作成システム(入所・在宅)◇介護保険請求システム◇在宅支援システム◇預り金管理システム◇ケアハウス支援システム◇障がい者支援費請求システム◇勤務表割り付けシステム◇勤怠管理システム◇医療事務レセプトシステム◇一般法人会計システム◇販売管理システム など★焦らずじっくりと成長し、必要不可欠な存在に!入社後、まずは社内作業でPCのセットアップやソフトのインストール、ネットワークの設定等をマスター。
次のステップでは先輩に同行し、お客様とのやり取りから実務まで一連の業務フローについて理解を深めます。
焦る必要はナシ!自分の成長を楽しみながら、1～3年をかけて一人前に成長してほしいと考えています。
★頑張りをしっかり評価。
成果に応じた報奨金を支給サポートやメンテナンスを行う過程で、お客様が抱えている別のシステム上の課題を相談されるケース等も多く、そんな場合は営業スタッフと協力し合いながら、新たなシステムの導入などを提案することもあります。
提案が実って受注に至った場合には、カスタマサポートのスタッフにも会社規定の報奨金を支給しています。