いつの時代でも必要とされるお墓の提案営業 (@株式会社中山石渠)

≪飛び込み営業なし≫お客様からのお問い合わせや、葬儀社などからのご紹介に対応する「反響営業」です。
近隣の方はもちろん、広告やHPを見て来られた方など、お客様はすでに購入意思のある方が大半です。
ご高齢の方もいらっしゃれば、その子供世代、孫世代の方もいらっしゃいます。
ほとんどの方が墓石選びや霊園選び、納骨などは初めてですので丁寧に対応してください。
お客様からかかってくる電話には当社専任のアポインターが対応します。
飛び込み営業や強引な訪問をする必要がないため、営業は見学案内や説明、提案、取引先まわりに専念できます。
目標はありますがノルマはありません。
お客様に無理にお勧めする商品ではないので、「売りつけよう」「なんとしてでも買ってもらおう」というスタンスはNG。
例えば霊園の見学であれば、半日から1日掛けてご案内することも。
お客様とじっくり向き合ってください。
見学ができない方を対象に自宅訪問も行っています。
話の内容はお墓や葬儀、ご供養などの基本的な相談やアドバイスが中心。
難しく考える必要はありませんよ。