【営業】注文住宅をお求めのお客様の接客 (@株式会社栄都)

家づくりに対するご要望のヒアリングからプラン提案まであなたにお任せする仕事は、家づくりを夢見て店舗や展示場、当社分譲地にいらっしゃったお客様の接客対応です。
◆ヒアリング当社独自のトータルヒアリングシステムをもとに普段の暮らしぶりや家族構成などの基礎情報、デザインや間取りの理想を伺ってください。
この時に完成までのスケジュールを設計し、家づくりへの期待感を盛り上げることも大切な仕事のひとつです。
◆プランニングヒアリングの結果、体に優しい素材と断熱・遮熱にこだわるなら「エイトの家-健康モデル-」または「桧家住宅」、ヨーロッパ式の輸入住宅に憧れるなら 「インターデコハウス」、長期優良住宅ならパナソニック製の「テクノストラクチャー」といった具合に6ブランドの中からご要望に最適なプランを選定・ご提案します。
◆設計士への引き渡しプランが決定したら、設計士による細かな設計をスタート。
土地の形や大きさに合わせた世界に一つだけの図面を作成するため、お客様のご要望を正確に伝えていきます。
◆施工～完成施工現場の見学案内や不安払拭のためのお悩み相談など、お客様が安心して家づくりを楽しめるようなフォローもお任せします。
＜お客様からご要望があれば…＞住宅ローンのご提案や土地探しのお手伝いも行っています。
仕様や見積もりは、ヒアリング内容をもとに社内の有資格者と打ち合わせてからご提案する流れになりますので、専門的な知識はなくても大丈夫！入社後に実務を通して学んでいってくださいね。