オープニング★コールセンターＳＶ（地域限定正社員） (@株式会社ＴＭＪ)

スタッフの育成・管理～現場でのフォロー業務、効率的な人的管理、業務に対する分析・報告など運営業務全般ＳＶの役割は担当ブースの運営管理です。
効率よく仕事を行うために、常にＰＤＣＡを繰り返し最適な状況創りを行います。
時には1時間毎に戦略を考えることもあります。
そんなＳＶの仕事内容を一日の動きに即してご紹介します。
・ＰＣ含め機器の立ち上げ
毎日の業務開始をスムーズに行えるように準備をします。

・スタッフ配置
各スタッフに適した配置やリストの準備など
目標達成する為の人員配置を考えます。
・翌日以降のプラン構築
日々状況は変わります。
長期的目標と短期的目標を
照らし合わせ、常に改善を行い最適化を目指します。
・本日の結果・報告書作成
その日の数値結果を把握し、報告を行います。

ツールを導入するから、資料の作成は迅速＆ラクチン！一つの会社を動かすような感覚です。
常に考えて動いているからこそ、達成したときの満足感は最高です。
■まずは進研ゼミの小学講座・中学講座を受講されている保護者様
お子様のアドバイス業務からスタートします。