お客様対応スタッフ ※未経験者歓迎/土日祝休み/年間休日124日 (@株式会社USEN)

≪土日祝休み・年間休日124日≫USEN加盟店からのお問合せ対応や契約内容確認などのカスタマーサポート業務です。
★研修＆フォローで安心スタート！全国の加盟店からのお問合せ窓口を集約した「お客様受付センター」でのお仕事をお任せします。
チームフォローを整えていますので、安心してスタートできます!≪具体的には≫◎加盟店からの契約内容に関するお問合せ対応◎状況変化等に応じた商材・サービスのご案内◎対応内容の入力、管轄支店への報告 など≪研修からスタート!≫まずはSV・リーダーが商材・サービスの内容や、ヒアリング項目などを丁寧に教えます。
先輩の対応を録音したログ音声も参考に、お問合せ対応の流れを学べます。
≪徐々にステップアップ!≫契約内容の確認など、始めやすい案件から担当。
リーダーから「次はこうしよう」と随時フィードバックを受け、一つひとつ対応スキルを磨いていただきます。

▼その後、慣れてきた段階で、加盟店の利用状況などのヒアリングおよび、ニーズに応じたサービスの提案等、徐々に仕事の幅を広げていきましょう。
年間休日124日、プライベートも充実できます!一般的にシフト制が主流のコールセンター業界において、当社の勤務体制は、土日祝休みの完全週休2日制。
生活のリズムが安定しているので、メリハリを持って働けます。
プレミアムフライデーの実施や、夏季・年末年始休暇のほか、勤続4年目には平日5日間のリフレッシュ休暇も取得でき、プライベートも充実できます。