多機能を搭載したレジの導入サポートを/初期設定・設置・講習会実施から新店OPEN初日の運用補助まで導入が決定したお客様に対して、利用開始までのサポートをお願いします。
★POSレジの知識は問いません。
イチからしっかりと教えていきます。
【導入までの流れ】
◎導入決定飲食店に導入が決まったら営業からバトンパスを受ける。
▼◎初期設定経営者や店長に連絡し、メニューや料金表をお預かりして、PC上でレジの初期設定を行う。
・メニューを分類分けして入力・シフトや勤務表のデータ作成…など、お客様のニーズを伺い設定。
▼◎工事業者のスケジュール調整LANやWi-Fiなどの配線工事を行うため、提携先の工事業者と連携して施工日程を調整。
(基本的に工事には同席しません)
▼◎お客様の店舗内で講習会開催店舗に訪問し、レジやハンディの使用方法の講習を行います。
給与計算・勤怠管理・セキュリティ機能などを管理者向けに約1.5時間、ハンディの利用方法や会計の仕方など、ホールスタッフを対象に約1.5時間。
トータルで3時間程度、レクチャーしていきます。
▼◎初日の運営サポートお客様のご要望があった場合にはオープン初日に一緒に現場に入り、利用方法を教えることもあります。
トラブルが起きた場合は、その場で対応します。
※ハンディの使い方を教える際に、店員さんの代わりにお客様から注文を伺うことも!場合によってはお皿を下げたりする機会もあり、飲食店での経験が役に立ちますよ。
【出張も楽しんで♪】
宿泊を伴う出張の際は、講習会が終了したお客様に美味しいお店に連れて行ってもらったりすることもあります♪