メールサポートスタッフ◆正社員登用あり◆駅チカ勤務◆大阪勤務 (@エックスサーバー株式会社)

◆充実の福利厚生！グランフロント大阪勤務・転勤なし◆仕事を通しスキルを磨ける当社で働きませんか？当社が運営するWebサービスのご契約者様からのお問い合わせや技術的な内容に関するお問い合わせへのメールサポート業務をお任せします。
また、いただいたお問い合わせの内容を、定期的に担当部署へフィードバックしサービス改善へ繋げる業務にも携わっていただきます。

【具体的なお仕事内容】
●メールによる問い合わせ対応メールで寄せられる、当社サービスのご利用を検討しているお客様やサービスご利用中のお客様からの技術的なお問い合わせの対応を行っていただきます。
●サービス改善の提案・実施お客様からのお問い合わせやご意見・ご要望を受け、サービスの課題や問題点を検討し、サービスの改善や提案を行っています。
お客様の声をサービスに活かし、より多くのお客様に喜んでいただけるサービスを作り上げるため、とても重要な役割です。
*::;;;;::*゜*::;;;;::*゜お客様のご要望を読み取る力と、文章でわかりやすく伝える力があれば最初は専門知識がなくても問題ありません。
Web関連の技術や知識に興味があれば、現時点で当社サービスに関連する知識が無くても、安心して取り組んでいただけます。
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