運行計画の作成、配車の手配、ドライバーの運行管理・調整などお客様が希望される納品日時などの予定に合わせてトラックやドライバーを手配したりスケジュールを組み立てたりといった仕事です。
顧客対応・トラブル対応(渋滞によるスケジュール変更など)もあります。
●出発前のドライバーの点呼●連絡事項の伝達●健康状態の確認これらの労務管理も大切な仕事。
ドライバーがいつも安全に運転できるように気を配ります。
顔色が悪かったら「具合大丈夫ですか?」表情が曇っていたら「心配なことがあるんですか?」マメに声を掛け、ドライバーとの信頼関係を築いて下さい。
将来は管理職への途もあります。