大型全自動炊飯機をはじめとする食品製造機器の技術サポート(導入支援、レクチャー、機械トラブル対応等)受注後のアフターフォローから担当し、ゆくゆくはコンペでのプレゼン等にも携わって頂きます。
■商品開発自社でも業務用の大型炊飯機を開発しています。
どうすればもっと美味しいご飯が炊けるか、分析、実験、検証を繰り返し、お客様に試食して頂くなどの販売促進も行います。
■受注後の設備コーディネートお米の品種、1日の炊飯量、炊飯時間等のヒアリングをもとに設置場所や他の設備との組み合わせ方をアドバイス。
炊飯ラインだけでなく、衛生管理等、工場内の設備全体に貢献します。
■使い方のレクチャー新規の設備導入時はもちろん、工場の担当者が変更した際も改めてレクチャーにうかがうことがあります。
口頭では理解が難しいため、遠方の場合も出張してサポートします。
■機械トラブルの対応機械の不具合ではなく操作方法や環境の変化によって動作が停止する場合もあります。
冷静にヒアリングし状況を理解した上で対応するのがコツです。