カスタマーサポート(カスタマーサクセス)※原宿本社、大阪勤務 (@株式会社ユビレジ)

ユビレジに関するカスタマーサポートユビレジに関するカスタマーサポート(電話、メール、対面でのユビレジに関する技術的なサポート・お客様先での機器設置サポート・ヘルプページの作成やデータ入力作業)のお仕事です。
※多くの仕事に関わるサポートですが、徐々に仕事を覚えてもらえるようにフォローします。
長期的なキャリア形成を会社として考えていますので、会社と共に成長して行きましょう!※ユビレジは2010年に開発を開始した製品で、10年後のあらゆるお店に必須となっている製品を作っています。
売上の計算、メニューの検討、お客さんとのコミュニケーション、在庫の管理、請求書の管理……こういったお店を運営するうえでやらなくてはいけないたくさんのことを効率良く済ませ、スタッフがより良いお店作りに集中できるようにする、そういったものです。
キャリアステップ 弊社はベンチャーですので、様々な業務にトライすることができます。
1ヶ月、3ヶ月、半年、1年間の間でマネージャーと頻繁に1 on 1を行っています。
その中で希望を伝えると、営業、管理、広報、人事など、新たなキャリアを切り開くことも可能です。
メディアにも!2016年5月30日発行の日経産業新聞の「デジタル図鑑」にて、弊社取材内容が掲載されました!ユビレジをはじめとする「タブレット型POSアプリ」について紹介されております。
楽天ポイントやクラウド会計ソフトのマネーフォワードとの連携についても触れられており、今後のPOSレジ市場の戦いを示唆する内容となっています。