アンケート調査スタッフ/月給28万以上/賞与年2回/未経験歓迎 (@株式会社ネオガイアホールディングス)

【未経験者歓迎】
サービス品質の向上を目的に、当社サービスをご利用いただいたお客様を対象にしたヒアリングに取り組んでいただきます。
◎活動範囲は、阪神間を中心とした関西エリアと、神奈川・東京を中心とした関東エリアが中心です。
1日の訪問件数は平均すると4～5件。
スケジュールは事前に決まっているため、効率よく進めることができます。
また、移動の際は公共交通機関を使用するため、交通渋滞などのトラブルに巻き込まれることもありません。
◎仕事に慣れてくれば、自分でスケジュールを立てることができるため、よりスムーズに仕事を進められるようになるのも魅力です。

【仕事の流れ】
■お客様を訪問
▼■ご挨拶
▼■サービスに関するヒアリング
▼■4～5件の訪問後に帰社
▼■上司への報告◎ヒアリングは、マニュアルに沿って行うため、まったく経験がない方でも、安心してお客様の話を聞いていただけます。
1件あたりの訪問時間は最大でも15分程度です。
ヒアリング内容でサービス品質がさらに向上!帰社後は、お客様相談室の室長にヒアリング内容を報告。
満足いただいた内容はもちろん、「もっとわかりやすく説明してほしかった」などのご意見は、特にサービス品質の向上や改善のポイントになるため、お客様からたくさん意見を聞き、全て報告してください。
新たなご要望をいただくことも!お客様にヒアリングをした際に、ホームメンテナンスの次は、ガーデンケアもお願いしたいなど新たにご要望をいただくこともあります。
それも、住まいに関してさまざまなサービスを手掛ける当社だからこそ。
頂戴したニーズは社内の担当部門に共有します。