ウェディングECショップ【営業事務・カスタマーサポート】 (@株式会社CANVASANDCOMPANY)

＜内勤のお仕事♪＞自社ウェディングアイテムについての問い合わせ対応をお願いします。
業務はシステムを活用しているので未経験の方も安心！お客様とスタッフをつなぐ当社の「要(かなめ)」となるお仕事です。
◆顧客対応(メール・電話)⇒商品の仕様・納期などのお問い合わせが中心。
◆注文内容や素材を整理し、スタッフへ伝達(自社システムを使用)⇒各部署が業務をスムーズに進行できるようにサポート◆商品チェック&納品日の連絡⇒状況に応じて、顧客対応、映像チェック、発送チェックなど、役割を分担して行います。
◆改善⇒問い合わせの必要がないホームページを目指して、問い合わせ内容を分析し、表記を改善していきます。
◆ペーパーアイテム(招待状・席次表・ウェルカムボード・結婚報告はがき他)◆演出ムービー◆プチギフト・引き出物他多数*入社後は…先輩スタッフが丁寧に指導します。
基本的なPC操作ができれば大丈夫!自社システムや各種マニュアル、回答テンプレートなどもあります!選ばれる喜び、感謝されるやりがいを実感☆「一生に一度の結婚式」に、当社の商品・サービスを選んでいただけることは私たちにとって、何よりの喜びです。
毎日のように届く、お客様からの感謝の言葉で、理想のウェディングの実現をサポートしていることを実感でき、人を幸せにできる仕事にやりがいを感じます。