京都／自分の時間も大切に働けるカスタマーサポート★残業月６ｈ (@ラクスル株式会社京都事業所)

TVCMでおなじみ、お客様の品質ご満足度98%「ラクスル」のお問い合わせ対応カスタマーサポートチームの一員として、お客様からの問い合わせ対応（電話とメール）をお任せします。
主なお問い合わせ内容は、「注文」「データ作成・入稿」「配送」「支払い」「会員登録」などさまざま。
一人ひとりの状況や要望に合わせた細やかなおもてなし・サポートが、お客様の満足につながる仕事です。
◆入社後は会社やサービスについて、システムの使い方、業務の流れなど、未経験からでも安心してスタートできる研修を用意しています。
研修後はまずメールでの問い合わせ対応からスタートし、徐々に電話での問い合わせにチャレンジしていただきます。
◆キャリアステップオペレーターとして業務経験を積んだ後には、SVとして品質・人材・KPI管理、エスカレーション対応、DTPチーム・本社との連携など、活躍の場をより一層広げていくこともできます。
業界を問わずマネジメント経験がある方には、早い段階からSVをお任せする可能性もあります。
※品質ご満足度（2014年5月・自社調べ）