共済商品案内業務のコールセンター管理者保険に関する発信業務スタッフの管理業務をお任せします。<お任せする業務>下記は一例です。未経験でも丁寧にサポートします。◆クライアント企業へのエスカレーション判断・対応・管理 ◆業務運用の進捗・品質管理 ◆マニュアル、FAQの改定 ◆既定の業務報告書(週報・月報)作成、報告会の実施◆スタッフの業務支援(アドバイジング等)◆スタッフのフォローアップ研修と面談等でのヒアリング ◆勤怠管理、シフト計画の策定など