介護事務★福祉用具レンタル事業を動かす営業所のキーパーソン (@株式会社イノベイションオブメディカルサービス)

営業と連携を取りながら、福祉用具のレンタル・販売品の受付や手配から介護保険の請求などの業務を担当各営業所にて福祉用具のレンタル・販売品の電話受付やお問合せ対応、担当営業への対応指示、受注データの入力、介護保険の請求などを担当。
基本的に電話によるコミュニケーションが主体となりますので、利用者様やご家族など、相手をことを第一に考えての対応をお願いします。
＜福祉用具レンタル事業の「司令塔」でもあります＞利用者様と直接対面して、ニーズに応じた用具を取り扱うのは、福祉用具専門相談員である営業の仕事となります。
介護事務は彼らがスムーズに行動できるように、逐一寄せられる利用者様からのご依頼を丁寧に伺い、情報を収集した上で営業スタッフへ指示を出していきます。
フロントランナーをコントロールする、司令塔としてのご活躍に期待しています。
＜保険知識からシステムの使い方など、基礎からしっかり指導＞この仕事は介護保険を取り扱うだけに、専門知識が求められます。
そこで入社後は介護保険法の基礎や当社の業務システムの使い方、具体的な仕事の流れなどを先輩指導のもと、OJTで習得していただきます。
一から学べる環境ですので、介護に関する知識がなくても大丈夫です。
＜上長と年2回の面談を通じて、自分の成長度合いを確認します＞当社は社員一人ひとりに目標を立てさせた上で、年2回の面談で進捗状況を確認。
達成の度合いを見て評価しています。
この風土のもと、20代から40代まで幅広い年代のスタッフが活躍中！若くしてリーダーになり、若手の指導を行うスタッフもいます。