札幌三越のロレックスショップでの販売スタッフ【札幌勤務】 (@株式会社ホッタ)

大手百貨店「札幌三越」内のロレックスショップでの接客販売。
ご希望をお伺いした上で、お好みに合ったロレックスをご紹介してください。
ロレックスをお求めになるお客様は、長年愛用されているロレックスオーナーやハイクラスの方ばかりではなく、ご結婚・ご入学・ご就職のお祝いとして、また、自分へのご褒美や、お世話になった方への感謝の贈り物としてロレックスを選ばれる、幅広い年齢層のビジネスマンやOLの方など、さまざまです。
どんなシーンやシチュエーションでロレックスを身に付けたいか、デザインのお好みは……といったお話を伺いながらお客様のロレックスに対する想いを受け留め、お客様にふさわしい最高の商品を、ご提案、ご案内していきます。
お客様が時計をお選びになる時は、リラックスして楽しい時聞を過ごしていただけるように、お客様のお気持ちに寄り添い、上質なおもてなしを心掛けてください。
ご成約いただいたお客様には、使い方やオーバーホールのご案内など30～40分かけ丁寧にご説明します。
接客の基礎から学べる環境です入社後、まず本社で約2週間程の研修をおこない、接客スキル、時計の基礎知識、そしてロレックスブランドについて理解を深めて頂きます。
その後はOJTで、実際に言葉遣いや立ち居振舞いなど、お客様をおもてなしする為のあらゆるスキルを学びます。
先輩に気軽に何でも質問できる雰囲気ですので未経験の方でも安心です!スタッフ全員でお客様に喜んでいただけるおもてなしを当社は店舗スタッフ全員でお客様をお迎えするのがポリシーです。
ご来店くださるお客様は、日本のお客様はもちろん、海外からのお客様や、幅広い年齢層の方々がお見えになりますので、スタッフそれぞれがお互いに知識を補完し合い、チームワークで、お客様に最高のおもてなしが出来るよう心がけています。