【カスタマーケア】海外経験を活かして新薬開発の現場をサポート (@ERTAsiaGroup株式会社)

《★医療業界の知識は入社後でOK！》当社のソフトウェア・治験ツールをお使いの方（主に医療機関の方）に使用方法などをお伝え、サポートする仕事です——★ご説明する商品は?当社の電子心電図、電子呼吸器測定、電子患者日誌が中心。
医療現場で使われる商品ですので、スピーディかつ柔軟なサポートが求められます。

【具体的には】
◆受電日本国内だけでなく、アジア諸国から問合せが寄せられるため、状況に応じて英語でのご説明を行うこともあります。
↓◆ご説明・内容の記録お電話でサポートしながら、受電内容の記録。
必要な情報の入力(英語)なども同時に行っていきましょう。
↓◆終了※もし自分では判断できない内容の場合は、周りがしっかりフォロー。
回答できる上級スタッフにすぐにバトンタッチできる環境です!——★入社後は?まずは、4～6週間ほどドイツでの基礎研修を実施。
(英語での研修になります)その後は、日本で実践を交えたトレーニングをし、早ければ2ヶ月ほどで実務へ。
こうした実務前の徹底したトレーニングが当社の大きな特徴の一つです!