イベント会場での接客やチラシ・HPでお問合せを頂いたお客様へのリフォームプランの提案営業■反響営業■当社では、キッチン・バス・トイレ・給湯器の交換から大規模改装まで多彩なリフォーム事業を行っていますのでお客様のあらゆるご要望にお応えすることができます。
まず大切なのは、お客様との信頼関係をつくること。
じっくりお話することで、理想とする住まいを実現するための最良のパートナーになることを心掛けて下さい。
▼ショールームやイベント会場にお越しになるお客様への対応やチラシ・HPからのお問合せに対する、100%反響営業。
お客様宅を訪問し現地調査。
お住まいの状況を詳細に確認し、採寸も行います。
時には上司や設計担当が同行し、専門的なチェックを行います。
▼もっとも大切なのは、お客様と向き合うこと。
「このプランで進めて欲しい」「ここまで考えてくれたのは、あなただけ」そんな言葉をいただけることもしばしば。
▼ご契約後は、工事のスケジュールを決め、各協力業者に依頼。
案件の規模によって施工管理担当に入ってもらい着工から完工まで工事の進捗を管理します。
問題があればすぐにお客様と打合せ。
不安なく安心して工事が完了できるようフォローします。
水回りでは、簡単な着工から完工までをお任せすることもあります。
しっかり教育しますので、安心してください。
▼工事完了(お客様の笑顔が、何より嬉しいです)そうした出会いが、あなた自身の宝物になっていくのです。