1.情報提供システムに基づき、利用者の抱えた問題の解決の糸口となる情報を提供する業務2.a)利用者が抱える問題を整理して法律相談につなぐ業務。b)他の相談窓口の業務内容の説明をするなど利用者の抱える問題の解決をフォローする業務3.a)福祉機関などに訪問するなどして関係強化の取組みを行う業務。b)相談窓口情報が蓄積されているデータベースの整理を行う業務。c)他機関の支援が必要な方を書式などを利用して他機関につなぐ業務。d)福祉機関などからの連絡を受けて法律相談などにつなぐ業務。
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