病院・ホテル等向け自動精算機を主とした自社製品の導入業務、およびメンテナンス業務をお任せします。
具体的な仕事内容────────■ 具体的には────────
▼ 自社製品の新規導入・更新時の工事計画作成
▼ 導入現場での技術的サポート
▼ お客さまへの操作方法の説明
▼ 問合せへの対応
▼ 定期点検
▼ メンテナンス
等◎お客さま先でコミュニケーションを図りながら、適切な対応を行うことがメイン業務です。
───────────■ 仕事のやりがい───────────当社のフィールドエンジニアは、単に自社製品の設置とメンテナンス業務だけに留まりません。
お客さまへの提案・商談は、当社営業担当者が行いますが、導入決定後はフィールドエンジニアがパイプ役となります。
日頃からお客さまとのコミュニケーションを図り、信頼関係を深めていく中で、「次はこんな製品が欲しいな」等、新たな提案につながるニーズを聞き出すのも、フィールドエンジニアの重要なミッションです。
病院やホテルなどの受付や会計の機械を扱っているので、実際にお客さまが利用している場面を見られることで、大きなやりがいを実感できます。
───────────────────────■ ホントに、「未経験」からはじめられる?───────────────────────入社後は、「あなた」が一人前になるまで、先輩社員がマンツーマンで指導します。
先輩社員のアシスタントとして一緒に仕事をしながら、お客さまとのやりとりや導入工事の流れ、技術的な知識等を学んでいただきますので、未経験の方でも全く支障はありません。
また、日々の業務は2~3名のチーム単位で行い、業務上の不明点は、先輩や年齢が近い社員に確認できるため、「右も左も分からない」といったことはなく、安心して仕事に取り組める環境です。
チーム/組織構成─────────■ 配属先について─────────入社後は、以下いずれかの事業部への配属となります。
(1)ホテルシステム事業部(ビジネスホテル向け事業)(2)情報システム事業部(レジャーホテル向け事業)(3)メディコム事業部(医療向け事業)