未経験・第二新卒からはじめられるテクニカルサポート（東京エリア） (@株式会社アルメックス)

国内トップクラスのシェアを誇る自動精算機のテクニカルサポートをお任せします。
（電話対応中心）───────────────────────■
具体的には───────────────────────ホテルや医療機関に導入済みの当社製品およびシステムに対して寄せられる、以下のようなテクニカルサポート業務をお任せします。
◎トラブル時対応、および操作説明◎遠隔作業による設定変更◎対応内容の報告業務
など製品に関する専門知識など、分からない点も多々出てくると思いますが、製品やシステムはすべて自社で内製していますので、関係各所と連携を取ることでスムーズにトラブルを解消することが可能です。
もちろん、入社時点での製品知識はゼロでOK。
まずは当社のこと、業界のこと、製品に関する基礎知識から学んでいきますので、先輩社員の動きを見ながら、少しずつ業務を覚えていってください。
入社約3カ月を目途に1人立ちを目指し、実力・成長に合わせて少しずつ対応件数を増やしていただきます。
※1人につき、平均10件程度の対応をお任せしています。
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テクニカルサポートのやりがいとは？───────────────────────当社のテクニカルサポートは、お客様や社内スタッフなど、多くの人と関わる仕事になります。
課題解決に向けて自ら提案したり、丁寧に対応していくことで、「ありがとう」と直接感謝のお言葉をいただけることも多く、非常にやりがいを感じられるポジションです。
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コミュニケーション能力を活かせます───────────────────────社会人経験と、基礎的なパソコン知識がある方や機械いじりが好きな方であれば、未経験の方でも問題なく取り組んでいただけます。
コミュニケーションを取るのが得意な方であれば、より大きな活躍ができるでしょう。
先輩たちもしっかりあなたをサポートしていきますので、尻込みせずチャレンジしていただければと思います！