新横浜のハイグレードホテル【フロントスタッフ】※正社員登用有 (@グレイスホテル株式会社)

ホテルフロントでお客様をお迎え・ご案内するだけでなく、ご滞在のお客様が快適に過ごせるよう、サポートする大事な役割を担います。

【具体的には】
◎チェックイン・チェックアウトのご対応◎電話やメール、予約サイトからの予約管理◎代表電話の対応上記に加え、担当制によるシーズンごとの宿泊プランの企画業務もあります。
サービス内容や特典、プラン名を考えるなど、自分のアイデアを形にする楽しみがあります。
また、ロビーでお客様のご誘導、周辺施設・交通手段などのご案内、宅配便の手配、駐車場にてお車の誘導といった業務も、持ち回りで担当していきます。

【接客は一期一会】
新横浜駅から徒歩1分という好立地を活かし、平日はビジネス利用のお客様が中心。
結婚式場を完備していることから、休日にご婚礼のお客様のご利用が多いのが特徴です。
接客は一期一会。
毎日が変化に富み、毎日が勉強。
日々、自分自身の成長を実感できる仕事だと言えるでしょう。
ホテルフロントは“究極の接客業"毎日多くのお客様をお迎えするフロントスタッフはホテルの顔。
ご満足いただけるサービスをご提供するために様々なことに気を配る必要があります。
1つとして同じことはないため、変化を楽しめる人に向いています。
「人を喜ばせることが何よりも好き」という人なら、この仕事が楽しくてたまらなくなるはず!