【事務職急募】私達はEC通販物流のパイオニアです!! (@株式会社イー・ロジット)

■カスタマーサポート ~お客様からの問い合わせや状況に応じたフロント業務が中心です～★具体的にはチームとしては、10名体制でクライアントを担当。
主に業務内容は下記の通りです。
≪受注処理業務≫お客様からの注文を確認し、自社の管理システムに反映していただく業務となります。
≪エンドユーザー問い合わせ業務≫商品についての在庫照会などの問い合わせに対応をする業務です。
メールでのやり取りが主になり、時折お電話にて対応する事もあります。
≪注文内容変更対応≫お客様から頂いた注文に関する、キャンセル対応や商品の変更内容・決済方法の変更などを行っていただきます。
いずれも、簡単なPC操作はありますが専門知識などは不要で未経験者の方でも安心して取り組んでいいただけます。
お客様へスムーズな対応を促す業務となります。
今まで利用していた通販の裏側を知ることが出来て、スキルアップにもつながる業務も多いので自身の能力向上も出来るお仕事内容となってます!