一般事務※家具・インテリア商社 (@ジェイ・ケイ・プラン株式会社)

自社インテリア商品のカスタマーサポート事務業務を行って頂きます。
ジェイ・ケイ・プラン株式会社では、オリジナルのインテリア・家具を企画開発、海外協力企業で製造。
輸入・ 卸・WEB販売をしています。

【カスタマーサポート業務】
お客様のサポートを電話もしくはメールでする仕事です。
家具の組み立て方法がわからないお客様がいれば、お教えしたり。
部品の不備等があれば手配したり。
ジェイ・ケイ・プランの商品について、お客様にお答えする窓口として対応いただきます。
さらには、実際にお客様の生の声を聞いて、改善につながる情報をキャッチし、データ化・分析して活用。
商品の改善や新製品のヒントになる情報を担当部署に報告します。
常に電話やメールの対応をしているのではなく、データ収集と発信も大切な仕事です。