大型事務・コールセンターにて、企業からの要件定義を基に業務フローの設計、運用構築をし、円滑な業務遂行を継続できるようマネジメントしていただきます。
適性により、中小規模~大規模までさまざまなプロジェクトをお任せします。
≪具体的には≫■業務フローの設計及び構築■実行プランの策定・実施■品質管理・人材管理・リスク管理■SVの取りまとめ、クライアントとの折衝
など≪プロジェクト例≫◎官公庁事務センター(SV:約500~700名、スタッフ:約5千名)◎民間公共事業事務サポートセンター(管理者:約120名、スタッフ:約2,500名)◎大手メーカー系コールセンター(SV:約50名、オペレーター:約100~120名)
【この仕事の魅力は?】
業務フローを一から設計、運用していく経験を通じて、問題分析力、プロジェクト推進力やマネジメントスキルなどを総合的に養っていくことができます。
急成長を遂げている会社のため、一人ひとりに任せる裁量の幅も大きく、さまざまな仕事や業務にチャレンジできるのが特徴です。
≪その他にもこんな特徴があります!≫■公平かつ柔軟な評価制度でステップアップを図れます■残業代は1分単位で支給&完全週休2日制(土・日)■待遇・福利厚生も充実!ワークライフバランスも◎
【どんな経験・スキルが活かせる仕事?】
■IT業界などで業務フローの設計・構築経験■事務センターやコールセンターの立ち上げ、運営経験■大規模プロジェクトの管理業務経験■クライアントとの折衝・調整経験■情報の収集・加工・分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験