あなたの人間力を活かし、コールセンタースタッフのまとめ役として管理・教育に携わってください!当社のコールセンターでは、個人・法人向けに、今話題の蓄電池・LED・空調などの省エネ商品のご提案を行っています。
あなたにお任せするのは、現場で活躍するテレフォンアポインターの管理および教育など。
組織のまとめ役としての活躍を期待しています。
【具体的には…】
◎スタッフのシフト管理◎電話アタック先の確認◎各種マニュアル作成◎トークスクリプト作成◎アポイントおよび架電数のチェック(1時間ごとにチェック)◎新人スタッフの教育◎業務効率化のアイディア出し※空き時間には自ら電話を行う事もあくまでも商品のご案内を行う仕事のため、電話での営業や契約などは一切行っていません。
アポイントを設定し営業に引き継ぐといった流れです。