●メーカー本社に持ち込まれる(困難な)修理●営業スタッフと大口エンドユーザーを訪問、メンテナンスを通じた販売促進活動●海外現法(代理店)への技術情報の提供●顧客からのクレーム、技術的要望の本社開発部・営業部へフィードバック●新製品の試作品に対する技術・修理的見地からの評価等
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